出品|虎嗅商业消费组作者|苗正卿8月25日，在阿里杭州总部，虎嗅见到了钉钉CEO无招。我仔细观察，听他们把自己的产品讲一遍，然后又去拜访所有的客户，这个时候其实你就能看出来哪些人是有想象力、有创新苗头的虎嗅：我要追问一下，你刚才提到创新小组的本质是保持组织的创新能力，那你会怎么去设计考核方法呢？无招：就是回归我们最早的共创三部曲，不需要用指标数据去证明他们虎嗅：那这些创新小组，具体的指标，是他们所负责AI产品或者AI工具的用户量吗？无招：我觉得顺序是先客户满意，然后是规模无招带着设备去了国外，结果他发现按照当时的技术，AI其实很难真正做到智能识别我举个例子，当时我想推动客服产品升级，他们给我的回答是响应率多少、满意度多高，但很多答复其实来自于经验，而不是真实的观察和真实的用户反馈.appendQr_wrap{border:1pxsolid#E6E6E6;padding:8px;}.appendQr_no